Maneiras de ter uma conversa melhor

Em um mundo cada vez mais polarizado e onde cada conversa tem o potencial de se tornar um debate acalorado, ter uma conversa educada e construtiva pode parecer uma tarefa difícil. No entanto, em uma palestra no TED, Celeste Headlee compartilhou dez regras básicas que podem ajudar a melhorar as conversas e ajudar as pessoas a se comunicar melhor.

Aqui estão as maneiras de ter uma conversa melhor:

Seja presente: esteja lá no momento presente e se concentre na pessoa com quem está falando. Desligue seu telefone e outras distrações para estar completamente presente durante a conversa.

Pratique a escuta ativa: ouvir atentamente é uma habilidade valiosa que muitas vezes é subestimada. Quando você está conversando com alguém, certifique-se de prestar atenção no que eles estão dizendo, faça perguntas relevantes e demonstre interesse genuíno no que eles estão compartilhando.

Seja claro e conciso: quando você está se comunicando com outras pessoas, certifique-se de usar uma linguagem clara e simples. Evite usar jargões ou terminologias técnicas que possam ser confusas para as pessoas.

Adapte sua comunicação ao público: dependendo da situação, pode ser necessário ajustar sua linguagem e tom de voz. Por exemplo, ao se comunicar com crianças, você pode usar uma linguagem mais simples e uma entonação mais animada do que ao se comunicar com adultos em um ambiente profissional.

Pratique a empatia: tente entender as perspectivas e sentimentos dos outros quando se comunica com eles. A empatia é uma habilidade importante que pode ajudá-lo a construir relacionamentos mais fortes e evitar conflitos.

Não seja dogmático: vá para uma conversa com a mente aberta, sem esperar impor suas crenças ou opiniões.

Isso significa que devemos estar dispostos a ouvir diferentes pontos de vista e estar abertos a mudar nossa opinião se a conversa fornecer novas informações ou perspectivas.

Ser dogmático significa ter uma visão fechada e inflexível sobre um assunto, acreditando que apenas a nossa opinião é correta e ignorando outras perspectivas. Isso pode levar a debates improdutivos e frustrantes, pois as pessoas podem ficar presas em suas próprias visões e não estarem dispostas a ouvir as opiniões dos outros.

Portanto, ser aberto e receptivo a diferentes ideias e perspectivas é fundamental para ter uma conversa produtiva e enriquecedora. É importante lembrar que cada pessoa tem sua própria experiência de vida e perspectiva única, e ouvir diferentes pontos de vista pode nos ajudar a crescer e aprender como indivíduos.

Faça perguntas abertas: ao invés de perguntar algo que pode ter uma resposta simples, tente perguntar de forma mais ampla para abrir uma discussão.

Consiste em fazer perguntas que não podem ser respondidas apenas com um "sim" ou "não", mas que incentivam o interlocutor a dar uma resposta mais elaborada e detalhada. Isso pode ajudar a obter informações mais completas e aprofundadas, além de demonstrar interesse genuíno no que a outra pessoa tem a dizer.

Por exemplo, em vez de perguntar "você gostou da projeto?", que pode ser respondida com um simples "sim" ou "não", uma pergunta aberta seria "o que você achou do projeto?". Isso dá ao interlocutor a oportunidade de expressar sua opinião de forma mais ampla e elaborada.

Vá com o fluxo: deixe seus pensamentos fluírem, sem planejar demais o que vai dizer.

Sugere que durante uma conversa é importante não resistir ou se opor ao que está sendo dito pelo outro, mas sim acompanhar e seguir o curso natural da conversa. Isso significa estar aberto a mudar de ideia, reconhecer quando está errado e se adaptar às novas informações apresentadas durante a discussão.

Ao seguir esse princípio, é possível manter uma comunicação mais fluida e construtiva, evitando impasses e conflitos que possam surgir quando as pessoas insistem em manter suas posições a todo custo. É importante lembrar que "ir com o fluxo" não significa concordar com tudo o que é dito, mas sim estar disposto a considerar diferentes perspectivas e buscar um entendimento mútuo.

Se você não sabe, diga que não sabe: não tenha medo de admitir que não sabe algo. Isso pode abrir espaço para mais perguntas e uma discussão mais profunda.

Admitir que não sabe algo pode ser difícil para algumas pessoas, mas é uma atitude muito importante para uma boa comunicação. Quando você não sabe algo, é melhor dizer isso com honestidade e transparência, em vez de tentar fingir que sabe ou inventar uma resposta.

Admitir que não sabe algo pode, na verdade, ajudar a estabelecer confiança e credibilidade com a outra pessoa. Ao dizer que não sabe algo, você está mostrando que é humilde e disposto a aprender, e isso pode gerar respeito e confiança na sua interlocutora. Além disso, pode ser uma oportunidade para iniciar uma conversa interessante e aprender algo novo.

No entanto, é importante não parar por aí. Se você não sabe algo, tente encontrar uma resposta ou uma fonte confiável que possa ajudá-lo a entender melhor o assunto. Dessa forma, você pode voltar para a conversa com informações valiosas e contribuir de maneira significativa.

Não compare suas experiências: evite fazer comparações entre sua vida e a do interlocutor, pois cada experiência é única.

Quando falamos em não comparar experiências durante uma conversa, estamos nos referindo ao fato de que cada pessoa tem sua própria vivência, contexto e perspectiva, o que torna impossível uma comparação direta e precisa entre duas experiências diferentes.

Portanto, durante uma conversa, é importante evitar fazer comparações entre as próprias experiências e as experiências dos outros, pois isso pode gerar interpretações equivocadas e desvalorização da vivência do outro.

Em vez disso, devemos nos concentrar em ouvir ativamente e compreender a perspectiva do outro, sem tentar trazer a conversa para nossas próprias experiências ou julgamentos pessoais. Isso ajuda a criar um ambiente de diálogo respeitoso e inclusivo, no qual as ideias e opiniões podem ser trocadas de forma construtiva.

Tente não repetir o que já foi dito: ao invés de apenas repetir o que a outra pessoa acabou de dizer, tente elaborar ou fazer uma pergunta sobre o assunto.

"Tente não repetir o que já foi dito" é uma dica importante para evitar que a conversa se torne monótona e cansativa. Ao ouvir atentamente o que o outro está dizendo, você pode evitar repetir pontos que já foram abordados ou informações que já foram dadas. Isso mostra que você está prestando atenção e pode levar a novas ideias e insights na conversa. Além disso, se você tem algo a acrescentar a um ponto já discutido, é importante que você o faça de uma forma construtiva e que complemente a discussão em andamento.

Fale sobre algo que lhe interessa: é mais fácil manter uma conversa fluindo quando se está falando sobre algo que se gosta ou tem interesse.

Quando participamos de uma conversa, é importante trazer nossa própria energia e entusiasmo para o diálogo. Falar sobre algo que nos interessa é uma ótima maneira de manter a conversa interessante e envolvente. Ao compartilhar nossas paixões e interesses, também podemos inspirar os outros a se sentirem mais animados e envolvidos na conversa.

Devemos ter cuidado para não monopolizar a conversa ou falar apenas sobre nossos próprios interesses. Devemos estar abertos e dispostos a ouvir sobre os interesses e experiências dos outros também, para que a conversa seja equilibrada e enriquecedora para todos os envolvidos.

Não devemos impor nossos interesses à força na conversa ou desconsiderar os interesses dos outros. A chave é encontrar um equilíbrio entre compartilhar nossas próprias paixões e ouvir ativamente os outros participantes da conversa.

Seja breve: não prolongue uma conversa sem necessidade, principalmente se você perceber que a outra pessoa não está tão interessada.

Ser breve significa expressar suas ideias de forma clara e objetiva, sem se alongar demasiadamente em suas falas. Isso é importante porque, em uma conversa, é necessário dividir o tempo de fala com os demais participantes e garantir que todos possam se expressar igualmente. Ser conciso também ajuda a manter o interesse dos outros na conversa, evitando que percam o foco ou fiquem entediados. Para ser breve, é importante selecionar os pontos mais importantes a serem mencionados e evitar divagações ou tangentes desnecessárias.

Termine bem: sempre termine a conversa de forma respeitosa e amigável, mesmo que vocês discordem em alguns pontos.

Agradeça pela conversa: Demonstre gratidão pela oportunidade de conversar com a outra pessoa e pela troca de ideias e informações.

Resuma os pontos principais: Faça um resumo dos pontos principais da conversa para garantir que ambos tenham entendido bem.

Faça uma despedida adequada: Despeça-se com cordialidade e respeito, dizendo algo como "foi um prazer conversar com você" ou "espero que possamos conversar novamente em breve".

Não prolongue a conversa: Evite prolongar a conversa desnecessariamente. Se a conversa já foi encerrada, despeça-se educadamente e siga em frente.

Essas regras podem ser usadas em sala de aula para ajudar os alunos a se comunicar de forma mais eficaz, melhorando a qualidade de suas conversas e relacionamentos interpessoais. Além disso, professores e funcionários de escolas particulares podem praticar essas regras para melhorar suas próprias habilidades de comunicação e liderança, ajudando a criar um ambiente mais positivo e produtivo dentro da escola.